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Condiciones generales Bonos y Tarjetas Regalo
I. OBJETO Y ALCANCE
Dentro de las campañas de fidelización de clientes, Concordes Investment & Project SL, en adelante “la clínica” , ofrece a sus clientes la posibilidad de contratar BONOS DE SESIONES o TARJETAS REGALO, con el fin de que los clientes se beneficien de una reducción del precio unitario de cada sesión, bien para el propio cliente, o para regalar a un tercero. Esta campaña está sujeta a las condiciones generales contenidas en este documento (en adelante, las "Condiciones Generales"). Los BONOS DE SESIONES están dirigidos exclusivamente a las personas que cumplan los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales y se adhieran al mismo con arreglo a lo establecido en el apartado II siguiente (en adelante, el "Cliente"). La adhesión por el Cliente a los compromisos de los BONOS implicará la íntegra aceptación sin reservas por parte del Cliente de estas Condiciones Generales. La Clínica no quedará vinculada por ninguna otra condición. El hecho de que La Clínica no aplique en alguna ocasión alguna de estas Condiciones Generales no implica que renuncie a su derecho a exigir el cumplimiento de cualquiera de estas condiciones.
II. ADHESIÓN A LA PROMOCIÓN
LOS BONOS dan derecho al contratante de la promoción a beneficiarse de los descuentos contratados para las sesiones. Los BONOS no son transferibles. La edad mínima para poder contratar los BONOS es de 18 años. En caso de menores de edad, será necesaria la autorización escrita por parte de los padres o tutores de éstos. La Clínica se reserva el derecho de comprobar la edad de aquellas personas que quieran adquirir los bonos, por lo que podrá solicitar, en cualquier momento, el documento de identificación oficial. Asimismo, para el caso de que la persona que no confirmase su edad quedará resuelto el compromiso entre las partes, sin que esta persona tenga derecho a percibir compensación alguna, ni a canjear las sesiones que, en su caso, pudiese tener.
La adhesión por el Cliente a los BONOS se realizará mediante el pago en la clínica del precio del BONO o BONOS, dando derecho al Cliente a disfrutar, bajo disposición de la agenda y tiempos recomendados por la clínica de las sesiones contratadas y pendientes de conformidad con el BONO contratado.
Las sesiones serán reservadas vía telefónica, vía WhatsApp o presenciales. No se aceptarán los cambios de citas ni cancelaciones que no hayan sido efectuados con un previo aviso de al menos 24 horas de antelación a la hora reservada que se pretende cancelar o modificar.
Así, el cliente que cancele o modifique una cita con una antelación menor a 24 horas a la cita reservada, la sesión del BONO se dará como prestada, perdiendo el cliente el derecho a dicha sesión y al cambio de día.
En ningún caso se procederá a la devolución al cliente, por parte de La Clínica de la sesión del BONO no disfrutada por la no cancelación a tiempo. Por lo tanto, la cancelación o modificación de la reserva es gratuita, por lo que no llevará aparejado ninguna penalización ni coste adicional, siempre que el cliente se comprometa a acudir a su cita o a cancelarla o modificarla antes de 24 horas de su cita reservada.
III. PRECIOS Y CONDICIONES DE LOS BONOS
Las tarifas se aplicarán según los precios o promociones que tenga La Clínica en el momento de la compra de dicho BONO. La adquisición de los BONOS por parte del cliente no da en ningún caso derecho a la devolución del precio ya abonado por el cliente en el caso de renuncia, desistimiento o caducidad del bono contratado. Cada sesión canjeada mediante la utilización del BONO dará lugar a la consumición total de la sesión a la que da derecho el BONO. En ningún caso el Cliente tendrá derecho a devolución alguna del total o de la parte proporcional del precio de la sesión, sesiones o cualquier otro tipo de compensación, en caso de que el cliente decidiera cancelar el BONO sin disfrutar la totalidad de las sesiones contratadas.
IV. DESISTIMIENTO
En virtud de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras Leyes complementarias, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el cliente, podrá desistir de la compra del BONO en el plazo de catorce días naturales sin necesidad de indicar las causas. Para ello, puede ejercer su derecho de desistimiento comunicándolo a La Clínica de forma fehaciente por escrito. El plazo para ejercer el derecho de desistimiento comienza tras la firma de la compra del BONO. Una vez que el cliente voluntariamente haya hecho efectivo o canjeado una sola sesión del BONO, ya no es posible el desistimiento por inicio de prestación de servicio.
V. CADUCIDAD DE LOS BONOS
Los BONOS contratados están sujetos a fecha de caducidad, que será la siguiente, salvo que la publicidad de la promoción concreta del propio BONO indique algo distinto, en cuyo caso, prevalecerá la caducidad de la propia promoción.
· Bonos de 3 sesiones: caducan a los 3 meses.
· Bonos de 5 sesiones: caducan a los 6 meses.
· Bonos de 10 sesiones: caducan a los 12 meses.
Por su parte, las TARJETA REGALO caducan a los 6 meses En caso de no ser utilizadas las sesiones dentro del tiempo establecido en cada adquisición se perderán las sesiones no consumidas. Por ello, el cliente acepta expresamente que no podrá reclamar nada al respecto y no tendrá derecho a indemnización alguna por La Clínica.
VI. DATOS PERSONALES
La Clínica respeta lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de Carácter Personal y su normativa de desarrollo, en especial el RD 1720/2007 de 21 de diciembre y la Orden ministerial de Justicia JUS/484/2003. Se recuerda que los Datos Personales, serán tratados de conformidad con la legislación vigente. Los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición podrán ser ejercidos por el interesado, en los términos indicados en la referida normativa, dirigiéndose por correo electrónico a la dirección hola@mirecreo.es, o por escrito a CONCORDES INVESTMENT & PRJECT SL en Calle Américo Castro 24, Bajo, 28050 e Madrid.
VII. DERECHOS RESERVADOS A LA CLÍNICA
La Clínica se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales e informará al Titular por cualquier medio facilitado por él mismo en a los centros (correo, emailing, actualización de las Condiciones Generales en www.mirecreo.es). La última versión de las condiciones generales aplicables se puede consultar en la web. La Clínica invita a los titulares a consultarlas regularmente. La Clínica se reserva igualmente el derecho a no dirigir a todos los titulares la totalidad de las ofertas, así como el derecho a modificar o suspender la promoción en cualquier momento sin merma de los Derechos adquiridos por el cliente, en caso de contratación del BONO. Las presentes Condiciones Generales serán de aplicación a la totalidad de las promociones de BONOS. El resto de promociones, podrán alterar en todo o en parte las condiciones aquí reguladas, cuando expresamente lo señalen.
VIII. REVOCACIÓN DE LOS DERECHOS ASOCIADOS A LOS BONOS
Los BONOS, TARJETAS REGALO Y RESTO DE PROMOCIONES exigen el cumplimiento y el respeto de las condiciones generales de la misma y un comportamiento leal del cliente con La Clínica. En consecuencia, La Clínica se reserva la posibilidad de suspender la aplicación de la promoción y/o desactivar de manera definitiva, así como de anular las ventajas asociadas, en caso de abuso por parte del cliente o comportamiento inadecuado en La Clínica.
La Clínica realizará esta suspensión o desactivación del BONO sin previo aviso al cliente y por el medio más conveniente, sin que el cliente tenga derecho a indemnización ninguna, en los siguientes casos:
- En caso de fraude, robo o de tentativa de fraude o de robo en el centro por parte del cliente
- En caso de utilización inapropiada.
- En caso de acciones que pretendan alterar el buen funcionamiento de La Clínica
- Por cierre, traspaso de negocio o entrada en situación de concurso de acreedores
- Con carácter general, en caso de no respetar las disposiciones señaladas en estas Condiciones Generales.
IX. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El Cliente, con renuncia expresa a cualquier otro fuero y legislación que pudiera corresponderles, se someten expresamente a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, así como a la jurisdicción española y a sus leyes, para la resolución de cuantas discrepancias pudieran surgir la interpretación de las presentes Condiciones Generales.
